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Nous collectons le minimum d'informations nécessaires pour traiter vos commandes, assurer le service après-vente et vous répondre. Cette page décrit ces usages simplement.
Responsable du traitement: Puredefroisseur, 85 Rue Basse, 81140 Castelnau-de-Montmiral, France. Pour toute demande relative à vos données, écrivez à [email protected].
Données que nous collectons
Pour traiter une commande et vous livrer, nous recevons notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone lorsque vous le renseignez, ainsi que le détail des articles commandés. Les informations de paiement sont traitées par notre prestataire Relay et ne sont pas conservées par nos services.
Pourquoi nous les utilisons
- Préparer et expédier votre commande.
- Répondre à vos questions et assurer le suivi après-vente.
- Établir les factures et respecter nos obligations comptables.
- Améliorer la boutique et l'expérience d'achat, de façon agrégée.
Combien de temps
Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la gestion des ventes, puis archivées selon les durées légales applicables en France. Les échanges par e-mail sont conservés le temps utile au traitement de la demande.
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Vos informations ne sont transmises qu'aux prestataires indispensables au traitement de la commande: transporteur pour la livraison, prestataire de paiement pour le règlement, outils techniques d'hébergement de la boutique. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
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Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la limitation ou la suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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